Nog steeds fouten op kassabonnen onder meer Deka en Vomar

Supermarktketens met vrijwel alleen elektronische prijskaartjes zoals Albert Heijn en Lidl gaan bijna nooit in de fout met het afrekenen van aanbiedingen, in tegenstelling tot ketens met prijzen die op papieren kaartjes of borden staan. De Consumentenbond ontdekte opnieuw fouten op kassabonnen in filialen van DekaMarkt, Vomar en Jumbo.

Mysteryshoppers gingen langs bij filialen van elf supermarktketens, waar ze telkens 25 aanbiedingen met een papieren prijskaartje of -bord nagingen. Volgens de Consumentenbond klopte bij Vomar achttien procent van de prijzen niet, bij Jumbo veertien en bij DekaMarkt elf procent.

De bond controleert sinds 2020 of kassabonnen in de supermarkt wel kloppen. Eerder kwam het tot afspraken met de supers om een einde te maken aan fouten, die zowel in het voordeel van de klant als de winkel kunnen uitvallen. Na nieuwe fouten beloofde Jumbo opnieuw een juisteprijsgarantie in te voeren, aldus de Consumentenbond. Ook veel andere supermarkten hebben zo'n regeling of voeren die binnenkort in.