De VVV Cadeaukaart bestrijdt dat haar waardebon niet langer ‘onbeperkt geldig’ is en laat weten dat de kaart ‘minimaal drie jaar’ kan worden ingewisseld, maar ook daarna nog. Na drie jaar worden wel elk jaar zes euro aan beheerkosten van het tegoed afgetrokken, wat volgens de Autoriteit Consument & Markt niet te rijmen is met ‘onbeperkt geldig’.
Bij een kadokaart van vijf euro is immers na drie jaar het volledige tegoed weg en duurdere kaarten verliezen elk jaar dat bedrag aan waarde. Het maakt daarbij niet uit of het om een plastic tegoedkaart gaat of om de digitale versie of om oudere papieren bonnen. De organisatie achter de kaart laat weten de verwarring die over de geldigheid is ontstaan te betreuren en heeft hiervoor excuses aangeboden, meldde het Max Meldpunt al eerder. De claim ‘onbeperkt geldig’ is nu op de website veranderd in ‘minimaal drie jaar geldig’. Mensen die er nog eentje hebben liggen kunnen het tegoed online checken door het kaartnummer in te vullen op de saldo-check van de VVV Cadeaukaart. De datum waarop de kaart geactiveerd is telt, aldus de VVV.
