Boete voor EBS vanwege uitblijven verbeteringen

EBS krijgt een boete die kan oplopen tot twee miljoen euro voor de ondermaatse dienstverlening in Zaanstreek - Waterland. Dat heeft de Vervoerregio Amsterdam aangekondigd na de aanhoudende stroom klachten van reizigers.

EBS nam een maand geleden de concessie voor het busvervoer in de Zaanstreek over van Connexxion. Sindsdien is het voor reizigers een loterij of en wanneer de bus komt. Bussen vallen uit, komen te laat of zijn overvol en de reisinformatie deugtn nog niet, waardoor reizigers vaak voor niets staan te wachten. EBS wil niet reageren op de boete, omdat het bedrijf hiervan nog niet op de hoogte is gesteld. Een woordvoerder erkent dat het bedrijf met een groot tekort aan buschauffeurs kampt. Daarom wordt het aantal ritten in de Zaanstreek voorlopig teruggeschroefd. Op 8 januari gaat een nieuwe dienstregeling in .

[embed][/embed]

Reizigers kunnen dan minder vaak de bus nemen, maar weten wel waar ze aan toe zijn, aldus de woordvoerder. De aangepaste dienstregeling blijft in ieder geval tot eind maart van kracht. Ook op buslijnen elders kampt EBS met problemen. In Flevoland vallen ook regelmatig diensten uit door personeelstekort. Daarnaast laat een levering van nieuwe elektrische bussen op zich wachten. EBS heeft inmiddels een verbeterplan ingediend.

Nieuw personeel

Het bedrijf 'zet alle zeilen bij' om de problemen te verhelpen, zegt de woordvoerder. 'De nieuwe bussen komen beetje bij beetje binnen en we zijn druk bezig met werven van personeel.' Belangrijk is vooral dat EBS zo snel mogelijk gaat leveren wat ze beloofd heeft, schreef de Purmerendse wethouder Coen Lageveen onlangs in een brief namens de adviescommissie Zaanstreek - Waterland aan Vervoerregio Amsterdam. De commissie eist daarom dat het busbedrijf voortaan tweemaal per maand verslag uitbrengt over de betrouwbaarheid van de dienstverlening.