Zowel de lift als de roltrap waren gisteren defect op het station in Zaandam, waardoor een reizigster een bejaarde man moest helpen om de vaste trap op te komen. ‘Niet prettig,’ oordeelde NS.
Hij stond onderaan de lange, steile trap met zijn rollator en ‘samen hebben we de trappen beklommen, een opgave die een dusdanige aanslag op zijn lichaam was dat hij vijftien minuten moest rusten,’ liet zij NS Online boos weten via Twitter. ‘Dit is een persoon die met hulp nog een trap kon beklimmen, maar het is schandalig dat station Zaandam niet toegankelijk was voor mensen die dat niet kunnen, plus die ingang dient ook als brug naar het centrum van de stad. Dus het is dubbel zo erg.’ Het antwoord kwam spoedig: ‘Oh jeetje, dat is zeker niet prettig! Om welke lift en troltrap gaat dit precies? Ik ga er dan gelijk een melding van maken. Dit zijn erg onwenselijke situaties,’ reageerde het spoorbedrijf. Die helaas in Zaandam en op de overige stations in Zaanstad vaker voorkomen dan gebruikers lief is. De voorlaatste keer dat zowel de lift als de roltrap uitviel in Zaandam was eind juli.
