De gemeente heeft vandaag het nieuwe systeem Signalen voor het melden van onregelmatigheden in de openbare ruimte in gebruik genomen. Inwoners hoeven niet meer te kiezen uit verschillende categorieën. Het systeem herkent uit de intypte tekst zelf waar het over gaat.
‘Wij vinden meldingen belangrijk. Ze leveren belangrijke informatie op, over wat er in Zaanstad speelt. Inwoners zijn onze extra ogen en oren. Daarom moet het doen van een melding voor u zo makkelijk mogelijk zijn. Ook moet deze zo snel mogelijk op de juiste plek terechtkomen. We hebben gekeken hoe we dat konden verbeteren,’ aldus de gemeente. Na een melding volgen een paar korte vragen om een goed beeld van de situatie te krijgen. Desgewenst kunnen ook foto’s worden toegevoegd. Op een digitale kaart is te zien of andere inwoners al een melding deden over bijvoorbeeld dezelfde kapotte lantaarnpaal. Wie het eigen e-mailadres achterlaat wordt stap voor stap op de hoogte gehouden van de afwikkeling van de melding.
