Werkloosheid hier iets sneller omhoog dan landelijk gemiddelde

Het UWV verstrekte eind januari 3315 WW-uitkeringen in Zaanstreek - Waterland, 263 meer dan eind december. Daarmee is het aantal WW-uitkeringen in onze regio afgelopen maand met 8,6 procent toegenomen. Dat is iets meer dan de landelijke stijging van 8,4 procent.

Vergeleken met januari 2024 lag het aantal WW-uitkeringen in Zaanstreek - Waterland 21,3 procent hoger. Bijna één op de vijf werkenden in Nederland heeft een economisch-administratief beroep en beroepen met minder complexe ondersteunende administratieve taken staan onder druk, ziet het UWV, terwijl het aantal banen met complexe en gespecialiseerde taken juist groeit. Dit komt doordat minder complexe taken gemakkelijker geautomatiseerd kunnen worden.

Meegroeien

Het is daarom extra belangrijk om als werknemer mee te groeien en tijdig aan bij- en omscholing te werken. Bij veel economisch-administratieve beroepen speelt automatisering een grote rol. Het is voor klantcontactcentra nog steeds van belang dat klanten goed, snel en persoonlijk geholpen worden. Het zwaartepunt van deze dienstverlening is verschoven naar online. Via een chatbot of een chatgesprek met een medewerker kunnen de simpelere vragen worden beantwoord. Bij complexere vragen blijft de behoefte om een ‘echt’ persoon te spreken bestaan, en daarmee ook het werk aan de telefoon.

Bron: UWV

Ook bij secretaresses is een verschuiving te zien. Zo worden klassieke taken van een secretaresse door automatisering minder arbeidsintensief, of minder noodzakelijk. Een voorbeeld hiervan het is automatisch transcriberen en samenvatten van vergaderingen door Artifical Intellgence. In plaats van dergelijke taken krijgt de (directie)secretaresse vaker een rol als managementondersteuner, met een breder takenpakket.

Wereldwijde ontwikkeling

Door de komst van AI zullen wereldwijd administratieve banen geraakt worden. Het is daarom essentieel om mee te doen aan bij- en omscholing. Door de ontwikkelingen omtrent AI komen er tegelijkertijd ook veel banen bij, met name voor ICT-personeel. Uit onderzoek blijkt echter dat één derde van de mensen die technologische verandering meemaken deze niet kunnen bijbenen. Scholing tijdens het werk is voor zowel werkgever als werknemer een manier om hier beter mee om te gaan en te zorgen dat de medewerker werkfit blijft ondanks de snelle ontwikkelingen.