Personeel bevreesd voor agressie nu winkels beperkt heropenen

Het is vanaf morgen weer zeer beperkt mogelijk: fysiek een winkel betreden. Winkelpersoneel uit de achterban van de FNV is er echter niet gerust op dat de vergaande beperkingen die daaraan zijn verbonden door het publiek zomaar geslikt zullen worden. Zelfs bij winkelen op afspraak vrezen de medewerkers dat de agressie tegen hen zal toenemen, net als eerder tijdens de coronacrisis.

Bijna alle winkelmedewerkers hebben volgens de FNV al het nodige meegemaakt: 'Van bedreigingen in de supermarkten tot ruzie in de Ikea over kinderen in kinderwagens.' De vakvereniging vindt daarom dat werkgevers maatregelen moeten nemen om agressie uit te sluiten. 'Er moeten meer en betere richtlijnen komen, óók om uitwassen te voorkomen zoals we die hebben meegemaakt tijdens Black Friday, toen het op veel plekken echt veel en veel te druk was,' zegt supermarktmedewerker Ronald van der Flier, tevens voorzitter van de sectorraad van FNV Handel.

Volgens hem was de handhaving bij winkels door de politie en gemeentlijke toezichthouders afgelopen maanden minimaal en in sommige gevallen zelfs compleet afwezig. 'Helaas kunnen wij de winkelbedrijven niet verplichten om een beveiliger voor de deur te zetten of om maatregelen te nemen om hun personeel te beschermen. Maar we doen wel een beroep op de overheid om wet- en regelgeving te handhaven en daar waar mogelijk een winkel te sluiten als personeel niet beschermd wordt waar dat wel moet.' Personn