De detailhandel is één van de grootste sectoren voor wat betreft de werkgelegenheid. Met in Zaanstreek - Waterland, Zuid-Kennemerland en de IJmond bijna 20.000 banen. Het aantal medewerkers in deze sector bleef hiermee de laatste tien jaar vrijwel stabiel.
Wel ziet het UWV de laatste jaren veranderingen in de vraag naar personeel. De detailhandel staat onder druk. Faillissementen en een verschuiving van fysieke winkels naar online verkoop zorgen ervoor dat binnen de detailhandel de vraag naar specifiek verkooppersoneel is afgenomen, terwijl er meer mensen in andere functies werkzaam zijn. Zoals vakkenvullers, laders/lossers en chauffeurs/koeriers. Een aanzienlijk deel van de banen in de verkoop wordt ingevuld door jongeren, en ook wordt er veel meer dan in andere bedrijfstakken in deeltijd gewerkt.
Toch zijn er nog veel verkoopberoepen met goede baankansen, bijvoorbeeld als verkopers bij een tankstation, bouwmarkt, drogisterij of woninginrichting. Er is sprake van een zeer krappe arbeidsmarkt voor verkopers. Hoewel dat niet altijd mogelijk is, zou een uitbreiding van het aantal gewerkte uren wellicht een deel van de krapte kunnen oplossen.
'Er lijkt een verschuiving in werkgelegenheid plaats te vinden in de detailhandel. Van algemene verkopers naar verkopers met een adviesfunctie,' zegt Bedia Can, arbeidsmarktadviseur bij het UWV. 'Vooral in doe-het-zelf zaken, drogisterijen, brillenwinkels en in de woninginrichting zijn de kansen op werk goed. In dit soort winkels vragen klanten meer informatie en advies van verkopers.'