Servicepunten PostNL verdwijnen uit supers Albert Heijn

Albert Heijn stopt met de servicepunten voor het afhalen of verzenden van PostNL-pakketten. Volgens het bedrijf zijn klanten voldoende geholpen met kluizen waar ze zelf de door hen bestelde pakketten uit kunnen halen, zoals bijvoorbeeld al gebeurt in de winkel aan de Vrieschgroenstraat in Zaandam.

De laatste 27 PostNL-pakketpunten verdwijnen gefaseerd, bevestigt een woordvoerster na berichtgeving van vakblad Distrifood . Op het moment dat Albert Heijn de filialen verbouwt gaan de pakketpunten weg. De beslissing gaat alleen over de winkels in handen van Albert Heijn zelf: franchisenemers die als zelfstandige ondernemers de formule van de supermarktketen volgen, mogen zelf beslissen of ze hun PostNL-punt willen houden.

Zweedse partner

Albert Heijn sneed in 2016 al fors in het aantal pakketpunten, toen met als reden dat de werkdruk voor baliemedewerkers fors was toegenomen. Ook zou het niet overal rendabel zijn om in supermarkten een dergelijke dienst op te zetten. Eerder kondigde AH aan de komende twee jaar bij 700 grotere winkels pakketkluizen te plaatsen. Die vervangen ook de afhaalpunten voor pakketten van webwinkel Bol.com, net als Albert Heijn een dochter van Ahold Delhaize. Voor de pakketkluizen werkt de supermarktketen samen met Budbee, een Zweedse concurrent van PostNL.in de winkel aan de Vrieschgroenstraat