Boete van 50.000 euro voor Connexxion wegens uitvoeren nooddienstregeling

Het dagelijks bestuur van de Vervoerregio Amsterdam heeft Connexxion een deels voorwaardelijke boete van 50.000 euro opgelegd omdat de busvervoerder op 25 en 26 augustus in de Zaanstreek zonder toestemming van het dagelijks bestuur een nooddienstregeling uitvoerde. Dat werd ingegeven door een personeelstekort.

De boete van 50.000 euro wordt in twee termijnen geïncasseerd. Bij de eerste voorschotbetaling van de exploitatiesubsidie wordt 25.000 euro ingehouden. De tweede helft van de boete wordt inhouden zodra Connexxion opnieuw volgens een aangepaste dienstregeling rijdt zonder toestemming van de concessieverlener.

Rituitval

Omdat Connexxion op beide weekenddagen in augustus minder uren heeft gereden dan in de geldende dienstregeling, wordt het bedrijf bovendien gekort op de exploitatiesubsidie. De Vervoerregio beschouwt het niet nakomen van de overeengekomen uren als rituitval. Het ging om in totaal 414 dienstregelingsuren.

Volgens Connexxion werden door de nooddienstregeling nog grotere problemen voorkomen. Door het tekort aan chauffeurs dreigden bussen halverwege de lijn stil te vallen, omdat de chauffeur die het moest overnemen van zijn of haar collega niet beschikbaar zou kunnen zijn. Dat wilde Connexxion met de nooddienstregeling voorkomen.

Vergoeding passagiers

Als een busrit geheel of gedeeltelijk uitvalt, hebben passagiers in een aantal gevallen recht op vergoeding van 3,50 euro per niet-gereden rit. Een rit wordt als uitgevallen beschouwd wanneer de vertraging groter is dan 30 minuten. Komt de volgende bus binnen 30 minuten volgens de dienstregeling, dan is de vertraging niet groter dan 30 minuten en vervalt het recht op vergoeding.