Automatische compensatie Liander na stroomstoring Koog

Een deel van de Leliestraat en de Tulpsstraat in Koog aan de Zaan werden gisteren iets voor 16:00 en 23:00 uur getroffen door een stroomstoring. De duur van deze storing betekent dat bewoners van netbeheerder Liander compensatie krijgen. Dat gebeurt binnen veertien weken.

Wie langer dan vier uur geen stroom of gas heeft krijgt automatisch een vergoeding voor het ongemak. Mensen hoeven hier niets voor te doen. Bij gepland onderhoud of 'een extreme situatie' zoals een natuurramp wordt er niets uitgekeerd. Gepland onderhoud wordt altijd vooraf aangekondigd via een brief, zodat bewoners rekening kunnen houden met de gas- of stroomonderbreking. De regels over de vergoedingen zijn vastgelegd in de wet.

Compensatie 35 euro

Getroffen Kogers kunnen binnen twaalf weken van Liander een brief verwachten met de aankondiging en de hoogte van de compensatie. Hun bankrekeningnummers worden daarvoor opgevraagd bij hun energieleverancier. Reageert die niet op tijd dan wordt contact opgenomen met de bewoner zelf. De compensatie bedraagt 35 euro voor vier uur geen stroom en 20 euro extra voor elke vier uur erbij. Van dat laatste was in Koog echter geen sprake. Voor een zware of grote aansluiting gelden andere regels. Wie schade heeft geleden door de storing kan via de schadehulp zien of het zin heeft een claim in te dienen.