Voormalige Zaanse budgetondersteuner veroordeeld tot schadeloosstelling

Het voormalige bedrijf Budgetondersteuning Nederland BV (kortweg BON) in Zaandam - inmiddels overgenomen door Verder Groep - heeft een cliënt van de Prinsenstichting benadeeld, blijkt uit een uitspraak van de kantonrechter. BON trad sinds 2014 op als diens bewindvoerder, tot in augustus 2024 ontslag volgde en de Stichting Beheer Privé-gelden Cliënten Prinsenstichting die taak overnam.

Op dat moment ontstond onenigheid over de door BON ingediende eindrekening en verantwoording. De nieuwe bewindvoerder ontdekte onregelmatigheden en onduidelijkheden in het dossier, die bij navraag niet door BON werden opgehelderd. Een twistpunt was onder meer de uitgavenpost van 306,45 euro per maand voor persoonlijke verzorging en hygiëne, waar de nieuwe bewindvoerder 100 euro een redelijk bedrag achtte. Er werd daarom een terugbetaling van in totaal 4129,25 euro gevorderd.

Bijstand

Een ander geschil betrof het mislopen van bijzondere bijstand. De cliënt verhuisde in mei 2024 verhuisd van Zaanstad naar Purmerend. BON vroeg daar geen bijzondere bijstand aan  voor de kosten van de bewindvoerder en de mentor, waardoor drie maanden mentorschapskosten à 133,10 euro en drie maanden bewindvoeringskosten à 133,10 niet vergoed werden. Dat is bij elkaar 798,60 euro. De stichting vroeg de bijzondere bijstand wel meteen aan. 

Verzekeringen

Daarnaast bleek de cliënt een inboedel- en aansprakelijkheidsverzekering te hebben, die meteen werden opgezegd omdat de polishouder als intramurale cliënt onder de collectieve inboedel- en aansprakelijkheidsverzekering voor cliënten van de zorginstelling valt. Dat leverde een vordering van 482,74 euro op BON op. En daarmee was de kous nog niet af.

Abonnementen

De cliënt van de Prinsenstichting betaalde zowel aan Ben als aan Vodafone voor een mobiel abonnement. BON mailde zijn opvolger dat het abonnement bij Vodafone was opgeheven, maar juist dit abonnement bleek in gebruik te zijn. Daarop werd het  abonnement bij Ben van zestien euro per maand opgezegd per november 2024 en kreeg BON het verzoek om 23 maanden abonnementskosten bij Ben (van 1 januari 2023 tot en met de laatste betaling op 28 november 2024) terug te storten: in totaal 365,42. Alle niet-terechte betalingen en misgelopen bijzondere bijstand bij elkaar optellend kreeg BON een vordering van 5776,01 voor de kiezen.

Een bewindvoerder  is volgens de wet aansprakelijk indien hij in de zorg van een goed bewindvoerder tekortschiet, tenzij de tekortkoming hem niet kan worden toegerekend. In dit geval was de cliënt een geestelijk beperkte, aan een rolstoel gebonden bewoner van een instelling. Daarom zette de kantonrechter alleen vraagtekens bij de vordering over de vergoeding voor persoonlijke verzorging. 

Gezamenlijke inkoop

Alle cliënten van de Prinsenstichting betalen groepsgeld, waarvan collectief shampoo, doucheschuim, tandpasta en dergelijke worden ingekocht. De cliënt in kwestie moet gewassen worden door het personeel omdat hij zelf niets kan en dat gebeurt met spullen van de stichting. Dan is 300 euro per maand voor verzorgingsproducten veel geld. De kantonrechter gaf BON in dit geval echter deels het voordeel van de twijfel en oordeelde dat 150 euro per maand in dit geval een redelijk bedrag zou zijn geweest. De geleden schade werd daarom gehalveerd tot 3064,62 euro. De slotsom is dat BON is veroordeeld tot de betaling van in totaal 4711,02 euro aan de inwoner van Purmerend.