Na consult of verblijf in ZMC nu automatisch verzoek om feedback

Het Zaans Medisch Centrum stuurt patiënten voortaan na hun bezoek aan het ziekenhuis automatisch een uitnodiging per e-mail om deel te nemen aan onderzoek naar hun ervaingen. Er zijn verschillende vragenlijsten waardoor de vragen aansluiten bij de zorgsituatie.

'Ziekenhuiszorg is mensenwerk. De manier waarop onze artsen, verpleegkundigen, leidinggevenden en andere medewerkers werken bepaalt hoe goed de zorg is die u in ons ziekenhuis krijgt. Daarom verbeteren we onze manier van werken voortdurend. Met vragenlijsten vragen we patiënten wat ze goed vinden aan onze zorg en wat beter kan,' legt het ZMC uit.

Patiënten kunnen ook meedenken over de kwaliteit van de zorg via het Patiëntenpanel van de ZMC-Patientenraad. Panelleden krijgen één of meerdere keren per jaar een e-mail met de uitnodiging om een vragenlijst in te vullen.