Missers met duurzaamheidsclaims rechtgezet door Plus

Supermarktketen Plus haalt duurzaamheidsclaims uit zijn winkels en folder die volgens de Autoriteit Consument en Markt niet goed zijn uitgelegd. De consumentenwaakhond had de keten aangesproken op de claims.

Plus gebruikte volgens de ACM termen als ‘klimaatneutrale supermarkt’, ‘bewust’ en ‘duurzaam’ zonder uit te leggen wat die claims inhouden. Ook stelde de keten ‘de meest verantwoorde supermarkt van Nederland’ te zijn. Dat is gebaseerd op onderzoek waarin alleen het beeld van klanten is meegenomen en de studie is niet met feiten onderbouwd, aldus de toezichthouder.

'Bedrijven moeten eerlijk en duidelijk zijn over duurzaamheid. Dit betekent dat zij alleen claims kunnen gebruiken die kloppen en die zij kunnen onderbouwen,' zegt Edwin van Houten, directeur Consumenten van de ACM. Plus zegt zich nu aan de eisen te houden die de toezichthouder aan duurzaamheidsclaims stelt. Verder laat de keten weten de titel ‘de meest verantwoorde supermarkt van Nederland’ niet meer te gebruiken en ook geen soortgelijke omschrijving. De claim was volgens een woordvoerster gebaseerd op een jaarlijks onderzoek van marktonderzoeker GfK, waarin wordt gekeken naar hoe consumenten supermarkten beoordelen op onder meer duurzaamheid.