Consumentenbond zegt Bol en Amazon de wacht aan over 'koopjes'

De Consumentenbond heeft Bol en Amazon een sommatiebrief gestuurd met de eis om direct te stoppen met nepaanbiedingen. Beide partijen maken volgens de bond nog steeds gebruik van nepkortingen en overtreden daarmee de wettelijke regels.

De Consumentenbond wil met de beide webwinkels afspraken maken over het eerlijk weergeven van prijzen. De organisatie volgde twee maanden lang de prijzen van populaire WK-producten: airfryers en bluetooth speakers bij Amazon en airfryers en televisies bij Bol. Van de 1142 producten waren er 323 minstens één keer in de aanbieding. Bij een aanbieding tonen winkels vaak een doorgestreepte prijs en een kortingspercentage.

Volgens de wet moeten die gebaseerd zijn op de laagste verkoopprijs van de afgelopen 30 dagen. Bij Amazon klopten 46 van de 113 aanbiedingen niet en bij Bol ging het bij 62 van de 210 aanbiedingen mis. Bij beide winkels lagen bijvoorbeeld de prijzen vóór een aanbieding lager, waardoor van een echte aanbieding geen sprake was.

 'Wij doen al jaren onderzoek naar nepaanbiedingen en spreken winkels aan als ze zich niet aan de regels houden. Bij Coolblue en Wehkamp leidde dat eerder al tot aanpassingen, het kan dus wél. Maar Amazon en Bol blijven hier hardnekkig klanten mee lokken, hoewel deze winkels de regels kennen,' zegt directeur Sandra Molenaar van de Consumentenbond. 'Wat ons betreft is de maat nu vol. Wij eisen dat Amazon en Bol.com zich houden aan de regelgeving over prijzen. Doen zij dit niet, dan ondernemen wij juridische stappen.' 

Op 6 juli was bij Amazon een JBL Charge 6-speaker in de ‘aanbieding’ van 199,99 voor 147 euro met '26 procent korting'. Voorafgaand aan de ‘aanbieding’ was de prijs bijna een maand lang 133 euro. Vlak voor de zogenaamde aanbieding heeft Amazon de prijs dus verhoogd.

Bol bood op 7 juli een Samsung QE43Q7FA-televisie aan voor 349 euro met de claim 'Je bespaart twaalf procent’ en daarbij een doorgestreepte 'meestal-prijs' van 399 euro. In ieder geval in de 60 dagen voorafgaand aan de aanbieding heeft de televisie nooit 399 gekost. De verkoopprijs lag bijna de hele periode op 349 euro en daalde op 6 juli zelfs naar 329 euro, de laagste prijs binnen de wettelijke 30 dagen.

‘We richten ons nu specifiek op Amazon en Bol, de twee grootste webwinkels. Maar we doen continue prijsmetingen en hebben alvast een waarschuwing voor andere verkopers: in de aanloop naar Black Friday zullen wij weer streng controleren op nepaanbiedingen en overtreders aanspreken. In de tussentijd roepen we consumenten op verdachte aanbiedingen bij ons te melden,' laat Molenaar weten.