Bij foute kassabon DekaMarkt product gratis mee of een waardebon

Wie na het afrekenen van boodschappen bij DekaMarkt, Hoogvliet of Nettorama een fout op de kassabon ontdekt krijgt het product gratis mee of een waardebon. Dit hebben de supermarkten afgesproken met de Consumentenbond, meldt die belangenorganisatie.

De Consumentenbond waarschuwde na een steekproef in april voor fouten op kassabonnen bij de regionale supermarkten. De supers beloofden vervolgens verbeteringen. In augustus keek de bond opnieuw of artikelen juist waren geprijsd. Bij DekaMarkt, Hoogvliet en Nettorama stonden aanbiedingen toen nog steeds vaak met de verkeerde prijs op de bon. 'Omdat we bij DekaMarkt, Hoogvliet en Nettorama nog te weinig verbetering zagen hebben we ze gesommeerd te stoppen met de kassabonfouten en ze aansprakelijk gesteld voor de schade die consumenten lopen,' zegt Consumentenbond-directeur Sandra Molenaar. 'Op basis daarvan hebben we verdere afspraken gemaakt, zoals een prijsgarantie.'