Het opladen van de OV-chipkaart bij de NS-balies op treinstations gaat vanaf 2 juli 50 cent kosten. Opwaarderen bij een automaat blijft gratis.
De Spoorwegen noemen dat laatste ‘op zich een eenvoudige handeling’ en opwaarderen aan de balie kost het bedrijf tijd en geld. Ouderen vanaf 75 jaar, rolstoelgebruikers en reizigers met een visuele beperking hoeven het bedrag niet te betalen.
@NS_online ik kon zojuist niet inchecken met mijn anonieme ov-kaart, dit terwijl er genoeg saldo op stond. Er stond een tijdelijk studentenreisproduct op dat nu afgelopen is, maar bij de kaartautomaat kon ik er alleen eerste klas of automatisch opladen op zetten. (1/2)
— Hilde (@Hildeee__) April 30, 2018
Een ruime meerderheid van de klanten die van de balies gebruikmaken is overigens jonger dan 60 jaar en reist vaker dan zes keer per jaar met de trein, aldus de NS. Om met NS te kunnen reizen moet minimaal 20 euro op de OV-chipkaart staan.
Evaluatie
De treinvervoerder gaat de invoer eerst evalueren op 29 stations, waaronder Amsterdam Sloterdijk, voor het systeem landelijk wordt uitgerold. Ook daarna blijven servicemedewerkers op stations gratis beschikbaar om uit te leggen hoe de automaten werken.
@NS_online Sinds kort automatisch opladen geactiveerd…. Nu is er voor de 2de keer geld afgeschreven maar niet opgeladen op mijn ov-kaart?
— Amber Thuis (@AmberThuis) March 6, 2017
De NS hebben ook het nieuwe Flex-reizen aangekondigd: reizen op rekening in het hele openbaar vervoer. Dan hoeft de kaart nooit meer te worden opgeladen. Eens per maand sturen de vervoerders een factuur die per automatische incasso van de bankrekening wordt afgeschreven.
