Tevredenheidsonderzoek op poliklinieken ZMC

Het Zaans Medisch Centrum houdt deze maand het jaarlijkse tevredenheidsonderzoek onder patiënten van de poliklinieken. De resultaten van het onderzoek worden gebruikt om onze zorg te verbeteren.

Wie in november een afspraak heeft op een polikliniek ontvangt na het consult mogelijk een e-mail met het verzoek om deel te nemen aan het onderzoek. Deze mail komt binnen twee weken na het bezoek binnen. Patiënten kunnen de vragenlijst invullen door op de link in de mail te klikken. Het invullen van de vragenlijst duurt ongeveer tien minuten.

Anoniem

Deelname aan het onderzoek is volledig anoniem. Dat betekent dat het ziekenhuis niet weet wie welke vragenlijst heeft ingevuld. Deelname is vrijwillig en heeft geen gevolgen voor de behandeling. 'Door alle ingevulde vragenlijsten te bekijken kunnen we per afdeling zien waar mogelijke verbeterpunten liggen. Op deze manier kunnen we samen onze zorg verbeteren,' laat het ziekenhuis weten.