De open balies in de hal van het stadhuis waar inwoners met de gemeente en het UWV gevoelige zaken als bijstand en WW moeten bespreken zijn volgens de SP geen succes. De partij vreest voor de privacy van de betrokkenen en zelfs voor vernederende situaties als in het openbaar geldzaken moeten worden aangekaart.
Mensen met een hulpvraag moeten zich in Zaanstad eerst melden aan de open balie van de receptie bij de ingang van het stadhuis en worden dan doorverwezen naar opnieuw een open balie voor de bespreking van de kwestie. Dat kan strijdig zijn met de aangescherpte privacyregels in de AVG , aldus de SP. Daarnaast komen in gesprekken over bijstand mogelijk emoties oproepende zaken aan de orde onder het toeziend oog van alle aanwezigen. Beslotenheid
De SP vraagt het college daarom in een motie om
te
onderzoeken of de
ze
werkwijze voldoet aan de wetgeving van de AVG
en om ervoor te
zorg
en
dat er geen gevoelige onderwerpen
meer behoeven te
worden besproken
aan
open balies,
maar dat dit in beslotenheid kan gebeuren.