Gemeente belooft in duidelijke taal te communiceren

Wethouder Natasja Groothuismink en gemeentesecretaris Gerda Blom hebben vandaag getekend voor de landelijke Direct Duidelijk Deal . Dit is een toezegging om als gemeente te blijven werken aan heldere communicatie.

'Het is belangrijk dat iedereen onze brieven en andere communicatie begrijpt. We informeren over zaken die voor inwoners belangrijk zijn. Duidelijke taal vergroot ook het vertrouwen in de overheid. Daarom maken we hier werk van in onze organisatie. Medewerkers worden getraind in helder schrijven, we hebben handige taaltools en speciaal opgeleide schrijfcoaches die medewerkers helpen. Met de landelijke Direct Duidelijk Deal willen we hier extra aandacht voor vragen, binnen en buiten onze organisatie,' laat Groothuismink weten in een persbericht.

Training

In 2019 begon de gemeente met het programma Helder!Zaans. Er zijn schrijfcoaches opgeleid die medewerkers gevraagd en ongevraagd ondersteunen bij het schrijven op taalniveau B1. Daarnaast biedt de gemeente haar medewerkers trainingen, workshops en Summerschools aan. Inmiddels hebben zo’n 350 medewerkers aan één of meerdere activiteiten meegedaan. 'De overheid kan en moet duidelijker communiceren. Te veel mensen begrijpen teksten van de overheid namelijk niet (meteen),' aldus de gemeente. Curieus: in 2019 verwierp een grote raadsmeerderheid nog een motie van Denk om in duidelijke taal te communiceren.