Eerder ingegrepen bij achterstand premiebetaling zorgverzekering

Zaanstad gaat in samenwerking met zorgverzekeraar Zilveren Kruis, het Centraal Administratie Kantoor en de Sociale Wijkteams inwoners actief benaderen als zij een achterstand hebben bij de betaling van hun zorgpremie. De komende maanden wordt contact opgezocht met naar verwachting 210 huishoudens.

Als iemand langer dan zes maanden geen premie voor zijn zorgverzekering betaalt, kan een verzekeraar hem of haar aanmelden bij het CAK. Het CAK levert een overzicht van deze inwoners aan bij de gemeente. Met het Zilveren Kruis is er nu een directe samenwerking: dat meldt een betalingsachterstand van twee maanden al aan bij de gemeente. Wethouder Songül Mutluer rekent erop dat een snelle ingreep kan voorkomen dat inwoners in nog grotere financiële problemen komen. 'Een betalingsachterstand bij de zorgpremie of de huur kan een belangrijk signaal zijn dat iemand er in zijn eentje niet meer uitkomt. Eerder dit jaar zijn we al de de samenwerking aangegaan met woningcorporaties, voor inwoners met een huurachterstand. Ik ben heel blij dat nu ook zorgverzekeraar het Zilveren Kruis en het CAK zijn aangesloten.'

Breed aanbod

Op basis van deze meldingen zullen de Sociale Wijkteams op verschillende manieren (maar altijd coronaproof) contact leggen. Zij kunnen inwoners helpen met het zoeken naar oplossingen van eventuele betalingsproblemen, van mogelijke aflossingsafspraken tot een uitgebreider traject voor schuldhulpverlening. Daarbij kunnen zij bijvoorbeeld ook het CAK aanschrijven met het verzoek om de verhoging van 50 procent op de zorgpremie als gevolg van de betalingsachterstanden te laten vervallen. De Sociale Wijkteams kunnen bovendien verder kijken dan alleen de financiële situatie en hulp bieden bij andere problemen of hulpvragen.

Hulp aanvaarden eigen keuze

Om uit te proberen welke benadering het meeste effect heeft, zal de komende tijd onder meer geëxperimenteerd worden met Whatsapp, een brief of folder afgeven aan huis of een telefonisch gesprek. Het is vervolgens altijd aan de inwoners zelf of zij ook daadwerkelijk in gesprek willen en gebruik willen maken van het aanbod. Met deze samenwerking loopt Zaanstad vooruit op de nieuwe schulddienstverleningswet, die landelijk wordt ingevoerd per 1 januari 2021. Met deze wet wordt het verplicht voor gemeenten om actie te ondernemen na signalen van onder meer zorgverzekeraars, nutsbedrijven en woningcorporaties. Zaanstad wil daar niet op wachten en inwoners nu al in een zo vroeg mogelijk stadium ondersteunen.

Inwoners met hulpvragen over hun financiële situatie kunnen zelf ook contact opnemen met het Sociaal Wijkteam. Alle gemeentelijke regelingen voor mensen in financiële nood zijn te vinden op www.geldwijzer.zaanstad.nl .